Pesquisa “FEW AND FAST” de informações táticas de vendas do mercado de tintas imobiliárias.
Pesquisa “FEW AND FAST” de informações táticas de vendas do mercado de tintas imobiliárias.
PROBLEMA
Uma empresa da área de tintas imobiliárias se ressentia com a falta de informações para agilizar suas decisões na área de vendas. As informações fornecidas pela equipe de vendas eram parciais e focadas nas reclamações sobre preço e condições de pagamento. Faltava um conhecimento mais aprofundado do mercado para permitir a criação de VALOR.
SOLUÇÃO
Foi programado fazer uma pesquisa “few and fast” junto a 30 revendedores de tintas por mês, por um período de 6 meses. Esses revendedores participavam de um rodízio onde eram entrevistados apenas 2 vezes ao ano na Grande São Paulo. O relatório final era obrigatoriamente constituído de apenas 4 páginas, para conter apenas as informações mais relevantes.
Era dividido em 9 itens que espelhavam a situação do mercado de tintas da época, cujo conteúdo era de vendas no mês anterior, tendências, produtos em oferta, produtos em falta, atrasos, preços praticados, negociações de preços, promoções e merchandising dos concorrentes e informações sobre o atendimento dos fabricantes.
RESULTADO
Os executivos de vendas da empresa, por conta desse processo sistemático e contínuo de coleta de dados, puderam criar VALOR através da melhoria de indicadores relacionados aos processos de venda, gestão de produtos e serviços, entre outros.
O processo de inteligência desenvolvido teve um impacto direto nos resultados da empresa por conta da qualidade das decisões e da capacidade de implementar as ações definidas.
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